Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for enhver adgang til og brug af Mutonics hjemmeside og platform (samlet betegnet "Hjemmesiden/Platformen"), samt for alle tilbud, salg og tjenester, der faciliteres gennem den, uanset hvilken Mutonic-koncernenhed du indgår aftale med. Mutonic opererer globalt gennem sine tilknyttede enheder.

Ved at få adgang til eller bruge Platformen erklærer og garanterer du, at du gør det på vegne af en erhvervsdrivende enhed, og at du har beføjelse til at binde denne enhed til disse Vilkår. Mutonic sælger ikke til private forbrugere, og ingen forbrugerbeskyttelseslove eller -rettigheder finder anvendelse.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår og vores Privatlivspolitik, eller hvis du ikke handler på vegne af en virksomhed, må du ikke få adgang til eller bruge Platformen.

Mutonic forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid, efter eget skøn og uden forudgående varsel. Ikrafttrædelsesdatoen og Seneste Ændringsdato vil blive opdateret i overensstemmelse hermed. Din fortsatte brug af Hjemmesiden/Platformen, efter at der er foretaget ændringer, udgør din accept af disse ændringer.

Disse Vilkår er tilgængelige på alle sider af Mutonic Platformen og under betalingsprocessen.

1. Udelukkende Forretningsmæssig Relation (B2B)

Alle transaktioner, der gennemføres via Mutonic Platformen, er udelukkende mellem erhvervsdrivende parter (B2B). Der tilbydes, sælges eller leveres ingen produkter eller tjenester til private forbrugere. Ved at handle med Mutonic anerkender og accepterer du, at ingen forbrugerbeskyttelseslove, herunder enhver fortrydelses- eller returret i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen, gælder for transaktioner faciliteret af Mutonic.

2. Om Mutonic

Mutonic fungerer primært som den direkte handelspartner for sine kunder og letter købet af IT-hardware og relaterede produkter. I de fleste transaktioner køber Mutonic produkter fra producenter eller distributører og videresælger dem derefter direkte til kunden.

Dog kan Mutonic i visse tilfælde fungere som mellemmand ved at samle og stille oplysninger fra tredjepartsleverandører til rådighed, herunder produktspecifikationer, priser, lagerbeholdninger og omtrentlige leveringstider. Når Mutonic agerer i denne egenskab, ejer eller kontrollerer Mutonic ikke de udbud, priser, produktinformationer eller tilbud, der leveres af disse tredjepartskilder.

Ansvarsfraskrivelse: Uanset Mutonics rolle i en given transaktion er al produktkvalitet, specifikationer, tilgængelighed og leveringstider i sidste ende underlagt den pågældende producents eller leverandørs betingelser. Mens Mutonic bestræber sig på at sikre, at al produktinformation er nøjagtig og opdateret, påtager Mutonic sig intet ansvar for fejl, udeladelser eller ændringer foretaget af tredjepartskilder. Hvis Mutonic udelukkende agerer som mellemmand, påhviler alle kontraktlige forpligtelser vedrørende selve produkterne de relevante producenter eller leverandører, som angivet i disse Vilkår.

3. Mutonics Rettigheder

• Ordrestyring og Optimering:
  Mutonic forbeholder sig retten, til enhver tid og efter eget skøn, til at annullere eller ændre ordrer samt til at optimere leverandørvalg for enhver ordre afgivet via Platformen. Sådanne optimeringer kan omfatte, men er ikke begrænset til:
  • Valg af en alternativ leverandør, der kan tilbyde forbedrede leveringstider eller bedre priser.
  • Skift af leverandør, hvis en valgt leverandør ikke accepterer eller behandler en ordre inden for en tidsramme, som Mutonic finder rimelig.
  
  
• Informationsformidling:
  Mutonic kan, hvor det anses for passende, videregive oplysninger mellem købere og leverandører for at opretholde klar og effektiv kommunikation. Dette kan omfatte videreformidling af beskeder fra en leverandør vedrørende forsinkelser eller andre ændringer i et format, der er i overensstemmelse med Mutonics standardpraksis.
  
  
• Indgriben i Leverandørkonto:
  Mutonic forbeholder sig retten til at overtage styringen af en leverandørkonto uden forudgående varsel, hvis Mutonic mener, at leverandøren handler uretfærdigt eller ikke overholder Mutonics standarder. I sådanne tilfælde kan Mutonic svare på henvendelser på vegne af denne leverandør, hvis det er nødvendigt for at beskytte sine interesser og opretholde et højt serviceniveau.

4. Skadesløsholdelse og Ansvar

Du accepterer at skadesløsholde og friholde Mutonic og dets ledere, medarbejdere og agenter for ethvert krav, tab, skade, ansvar, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer) som følge af eller relateret til:
(a) Enhver form for indhold, materiale eller information, du indsender, poster eller transmitterer via Hjemmesiden/Platformen;
(b) Din brug eller misbrug af Platformen, tjenesterne eller materialerne;
(c) Din forbindelse til Platformen;
(d) Din overtrædelse af disse Vilkår;
(e) Din krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder;
(f) Din krænkelse af en tredjeparts rettigheder;
(g) Din adgang til eller brug af linkede websites; og
(h) Enhver samhandel mellem dig og tredjeparter, der annoncerer eller promoverer via Platformen.
Alle transaktioner og aktiviteter foregår i en B2B-kontekst. Begge parter forventes at handle med professionel omhu og agtpågivenhed. Mutonic kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte, afledte, tilfældige eller strafbare skader, eller for tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder.

5. Priser, Gebyrer, Fragt og Transaktionsomkostninger

Mutonic kan justere priser for at dække forsendelse, forsikring, serviceniveauer, behandling af returnerede varer (RMA), kreditvilkår, håndtering af klager og andre nødvendige faktorer. Sådanne justeringer sikrer, at Mutonic kan opretholde et ensartet og højt serviceniveau. Medmindre andet er angivet, er alle priser eksklusive moms, salgsskat, told eller andre lignende lokale afgifter eller gebyrer, der måtte være gældende. Den endelige pris, der vises ved kassen, er den pris, du betaler, uden skjulte omkostninger.

6. Ejendomsret, Betalingsbetingelser og Forsinket Betaling

• Ejendomsforbehold: Indtil Mutonic har modtaget fuld og endelig betaling for produkterne, forbliver ejendomsretten til produkterne hos Mutonic. Inden fuld betaling må kunden ikke videresælge, pantsætte, lease eller på anden måde disponere over produkterne uden Mutonics forudgående skriftlige samtykke.
• Betalingsbetingelser: Medmindre andet er aftalt skriftligt, vil Mutonic udstede en faktura ved afsendelse af produkterne, og betaling skal ske inden for den betalingsfrist, der er angivet på fakturaen.
• Forsinket Betaling: Hvis kunden ikke betaler fakturaen inden for forfaldsdatoen, forbeholder Mutonic sig retten til at opkræve rykkergebyrer, påmindelsesgebyrer og renter i overensstemmelse med gældende lovgivning. Renter påløber fra forfaldsdatoen, indtil den faktiske betalingsdato. Eventuelle omkostninger forbundet med inddrivelse af forfaldne beløb, herunder advokatsalærer, kan blive pålagt kunden.
• Suspendering af Leverancer og Ophævelse: I tilfælde af forsinket eller manglende betaling kan Mutonic suspendere yderligere leverancer, indtil alle forfaldne beløb er fuldt ud betalt. Mutonic forbeholder sig også retten til at ophæve aftalen, hvis kunden ikke betaler inden for en rimelig frist efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling.

7. Garanti

• Kun Producentgaranti: Alle produkter, der sælges via Mutonic platformen, er udelukkende underlagt de garantier, som deres respektive producenter eller leverandører yder. Mutonic yder ingen selvstændige garantier udover dem, der tilbydes af produktets oprindelige producent eller leverandør.
• Ingen Yderligere Garanti fra Mutonic: Medmindre det udtrykkeligt er aftalt i en separat skriftlig aftale, tilbyder Mutonic ikke forlængede eller yderligere garantier. Eventuelle krav vedrørende produktfejl, ydeevne eller egnethed skal rettes til og håndteres under producentens eller leverandørens garantivilkår.
• Krav og Procedurer: Kunder kan kontakte Mutonic for hjælp til at henvise garantikrav til den relevante producent eller leverandør. Mutonic er dog ikke ansvarlig for udfaldet af sådanne krav.

8. Mangler, Krav og Afhjælpning

• Undersøgelsespligt: Kunden er forpligtet til straks ved modtagelsen at undersøge de leverede produkter for synlige skader, mangler eller forkerte leverancer. Eventuelle synlige fejl eller mangler skal meddeles skriftligt til Mutonic inden for 2 arbejdsdage efter modtagelsen. Undlader kunden at indberette inden for denne frist, fortaber kunden retten til at gøre sådanne mangler gældende.
• Skjulte Mangler: For mangler, der ikke kunne opdages ved en normal, omhyggelig undersøgelse på leveringstidspunktet, skal kunden indgive et skriftligt krav, så snart manglen opdages eller burde være opdaget, og senest 2 arbejdsdage efter, at manglen er konstateret. Undladelse af at indgive et krav inden for denne frist medfører fortabelse af retten til at gøre sådanne mangler gældende.
• Håndtering af Krav: Ved indgivelse af et krav skal kunden give en detaljeret beskrivelse af manglen. Efter modtagelse af kravet vil Mutonic henvise kunden til den relevante producent eller leverandør, da afhjælpning, ombytning eller andre korrigerende foranstaltninger udelukkende er et anliggende mellem kunden og den respektive producent eller leverandør i henhold til deres egne vilkår. Mutonic påtager sig ingen forpligtelse til at udføre afhjælpning eller ombytning.
• Ubegrundede Krav: Hvis det viser sig, at et fremsat krav om en mangel ikke er berettiget, eller at manglen skyldes kundens forkerte brug, manglende overholdelse af instruktioner eller uautoriserede ændringer af produktet, forbeholder Mutonic sig retten til at fakturere kunden for de omkostninger, der er forbundet med håndteringen af kravet.

9. Ophavsret

Alt indhold på Hjemmesiden/Platformen er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Ingen del må reproduceres, distribueres eller overføres i nogen form eller på nogen måde uden forudgående skriftlig tilladelse fra Mutonic. Copyright © 2015-2025 Mutonic, Alle Rettigheder Forbeholdes.

10. Acceptabel Anvendelse

• Kun autoriserede virksomhedsrepræsentanter må anmode om tilbud, udbud eller afgive ordrer.
• Alle tilbud, udbud og accept fremsat via platformen er juridisk bindende for de involverede parter, som hvis de var afgivet skriftligt eller gennem andre direkte midler.
• Købere skal give nøjagtige og tilstrækkelige produktspecifikationer, og leverandører skal indsende tilbud, der opfylder disse specifikationer, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
• Alle parter forventes at opføre sig professionelt og i overensstemmelse med standarder for B2B.
• Mutonic kan kræve, at brugere verificerer deres identitet og demonstrerer beføjelse til at handle på vegne af en virksomhed.

11. Information på Platformen og Fortrolighed

Enhver ikke-personlig information, der gives til Mutonic, betragtes som ikke-fortrolig og kan bruges, reproduceres eller distribueres af Mutonic uden begrænsninger. Mutonic er frit til at bruge alle idéer, koncepter, knowhow eller teknikker, der indsendes, til ethvert formål. Hvis fortrolige oplysninger skal deles som en del af en transaktion, bedes du kontakte Mutonic på forhånd på team@mutonic.com eller +45 70 272 440 for vejledning.

12. Garantier og Ansvarsfraskrivelser

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i en aftale mellem dig og Mutonic, stilles Hjemmesiden/Platformen samt alle oplysninger, tjenester og materialer, der tilgås via den, til rådighed “som de er” uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder men ikke begrænset til salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Mutonic påtager sig intet ansvar for fejl eller udeladelser i informationer hentet fra tredjepartskilder.

13. Misbrug

Mutonic forbeholder sig retten til at lukke konti og fjerne tilbud i tilfælde af mistanke om misbrug, svig, forfalskning, chikane, uetisk adfærd eller enhver adfærd, der anses for uprofessionel eller ikke i overensstemmelse med B2B-standarder.

14. Annullering og Tilbagetrækning

Da alle transaktioner er B2B, gælder der ingen forbrugerrettigheder til fortrydelse. Hvis Mutonic er den sælgende part, tilbydes der ingen fortrydelsesret, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Hvis den sælgende part er en anden enhed, henvises der til deres vilkår og betingelser for gældende politikker.

15. Ingen Ret til Returnering

Alle salg, der er faciliteret gennem Mutonic-platformen, er endelige. På grund af arten af B2B-transaktioner og vanskeligheden ved at videresælge returnerede varer, tilbyder Mutonic normalt ingen ret til returnering. Når en ordre er afgivet og accepteret, er den bindende, og kunden har ingen automatisk ret til at returnere produkter for refusion eller ombytning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Hvis der i særlige tilfælde gives en undtagelse, skal dette dokumenteres i en separat skriftlig aftale mellem Mutonic og kunden. I mangel af en sådan aftale accepteres ingen returneringer.

16. Force Majeure

Mutonic kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse Vilkår, i det omfang en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes begivenheder uden for Mutonics rimelige kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås (“Force Majeure”). Begivenheder, der udgør Force Majeure, kan omfatte, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme, borgeruroligheder, pandemier, strejker, lockouts, offentlige påbud, handelsrestriktioner, energiforsyningssvigt, kommunikations- eller IT-nedbrud, brand, oversvømmelser eller andre uforudsete driftsforstyrrelser.

I tilfælde af en Force Majeure-begivenhed vil Mutonic straks give meddelelse til den anden part med en beskrivelse af begivenhedens art og forventede varighed. Mutonics forpligtelser i henhold til disse Vilkår suspenderes, så længe Force Majeure-begivenheden varer. Hvis Force Majeure-begivenheden fortsætter i mere end [f.eks. 60 dage], kan Mutonic opsige den berørte aftale helt eller delvist uden yderligere ansvar.

17) Ansvar

Mutonic er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af tredjeparts handlinger eller undladelser, herunder produktfejl, unøjagtige produktbeskrivelser eller forkerte leverancer fra eksterne leverandører. Mutonic er ikke ansvarlig for indirekte eller afledte skader, herunder men ikke begrænset til tabt fortjeneste, goodwill, mistede muligheder, datatab eller tab som følge af annullering eller misligholdelse af aftaler med tredjeparter.

I det omfang det er tilladt i henhold til ufravigelig dansk lovgivning, fraskriver Mutonic sig produktansvar. Mutonic er heller ikke ansvarlig for tingskade, herunder skade på bygninger eller anden ejendom, opstået som følge af mangler ved de leverede produkter. Endvidere er Mutonic ikke ansvarlig for skade på produkter fremstillet af kunden eller på produkter, hvori kundens produkter indgår.

Hvis Mutonic uanset ovenstående begrænsninger alligevel holdes ansvarlig, skal Mutonics samlede ansvar for tab eller skade opstået i henhold til disse Vilkår, i forbindelse med dets leverancer eller brugen af Mutonic-platformen, være begrænset til 100.000 DKK, uanset det retlige ansvarsgrundlag (hvad enten det er baseret på kontrakt, uagtsomhed, produktansvar, objektivt ansvar eller andet).

18) Værneting

Disse Vilkår og enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dem eller Hjemmesiden/Platformen, er underlagt dansk ret. Enhver sådan tvist skal indbringes for de danske domstole, uden anvendelse af forbrugerbeskyttelseslove eller -regler, og betragtes som en tvist mellem erhvervsdrivende parter.

Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår eller Hjemmesiden/Platformen, bedes du kontakte:
Email: team@mutonic.com
Telefon: +45 70 272 440

Bekræftelse
Ved at bruge Mutonic Hjemmesiden/Platformen anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår og vores Privatlivspolitik.